没有收到邮寄的下签CAQ该怎么办

人在加拿大境外（香港），immigration quebec系统在6月9日给出Decision letter，显示CAQ已经获得批准。
故本人6月用immigration quebec给出的Decision letter申请了联邦系统的study visa，现在已经获批并贴在护照。
但CAQ目前仍然未能通过邮寄收到，已给immigration quebec写email请求提供挂号信编号查询。请问下一步应该做什么？
这种情况下9月参加学校网课是否算作违反PEQ规定？